Доставка и оплата

 

Интернет магазин элитной парфюмерии Fleur Parfum. доставка и оплата заказов

После оформления покупки в нашем Интернет магазине с Вами обязательно свяжется наш менеджер, который сообщит Вам дату отправки Вашего заказа, ориентировочные сроки доставки, согласует вопрос оплаты.

Мы делаем основную ставку на качество обслуживания наших покупателей, оперативность обработки и доставки Ваших заказов.

Основные принципы обслуживания клиентов, условия и сроки.

1. Цены на сайте актуальные!

2. Ваш заказ будет обработан и отправлен в максимально короткие сроки. Заказ оформленный* до 11 часов, отправляется в день заказа. Заказ оформленный после 11 часов отправляется на следующий день.

3. Максимально удобный способ доставки. На данный момент доставка осуществляется службами экспресс доставки, такими как Новая Почта, Ин-Тайм, Автолюкс, Деливери, а так же Укрпочтой.

4. Максимально удобный способ оплаты. Оплата осуществляется как предоплатой на наш расчетный счет или карту ПриватБанка, так и наложенным платежом при получении продукции.

4. Если возникли проблемы. Наша продукция высокого качества, и, как правило, всегда все в порядке. За более чем 10 лет работы и тысячи проданых духов, проблем практически не возникало. Но если случилось так что по вине перевозчика, или вследствии заводского брака у Вас возникли проблемы с флаконом (заедает пульвет, подтекают и т.д.) Независимо от отго открыли Вы их или не открыли, пользовались ими или нет, брак есть брак, и мы готовы его 100% и безоговорочно обменять взяв на себя все расходы по пересылке. Если возникли проблемы, пожалуйста сообщите нам об этом и мы,  в кратчайшие сроки и насколько это возможно исправим возникшую ситуацию.

 

Ориентировочные сроки доставки Вашего заказа:

Службы экспресс доставки - до 3х дней**  

Укрпочта - 5-7 дней.**

Способы оплаты:

Предоплата на расчетный счет или карту ПриватБанка.

Самый простой способ оплаты. В отношении возможных сомнений:

Мы более 10 лет работаем на рынке Украины, и за это время мя приобрели высокую репутацию и доверие покупателей. Мы серьезно и ответственно относимся к каждому заказу и ценим каждого покупателя. Нам нету абсолютно никакого смысла Вас обманывать!!!

Оплата при получении (наложенный платеж)

Если у Вас нету возможности осуществить предоплату, или оплата при получении для Вас более удобная, мы совершенно без вопросов отправим Ваш заказ наложенным платежом.

Эту услугу предоставляют не все службы экспресс доставки, и так же следует помнить, что при оплате наложенным платежом службы доставки взимают дополнительную плату.

Более подробно Вы можете ознакомится на официальном сайте выбранной Вами службы доставки, или уточнить у нашего менеджера при оформлении заказа.

В будущем, если в этом возникнет необходимость и будет возможность, будут добавлены другие способы оплаты и доставки.

Если У Вас возникнут в процессе оформления заказа дополнительные вопросы, наши менеджеры с удовольствием ответят на них.

* - оформление заказа по предоплате, так же подразумевает зачисление оплаты на наш расчетный счет или карту.

** - Указанные ориентировочные сроки доставки исходя из нашего опыта. Более достоверную и официальную информацию Вы можете получить на сайте выбранной Вами службы доставки

 

Комментарии   

0 # Вика Марченко 28.03.2016 06:43
А зачем возвращать бракованый товар Вам, вы что не доверяете Вашим постоянным клиентам?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жук Андрей 28.03.2016 06:52
Доброго времени суток, Вика. Здесь вопрос не в недоверии. Мы сами не производим эти духи, для нас их производит ПФК "Злата". И за брак мы их очень сильно ругаем, помимо того что требуем обмена. Ругаем ооочень сильно, потому что в случае брака, даже если мы обменяем духи и сгладим свою вину у человека остается неприятный осадок, что недопустимо. Мы стараемся что-бы каждый клиент остался довольный свим заказом, делаем сами для этого все возможное и этого требуем от других.
За каждый брак отправляется претензия и учитывая то насколько мы серьезно настроены в этом вопросе, мы не можем быть голословными, и должны показать этот бракованный флакон, даже не для того что-бы нам поверили, а для того что-бы определить кто именно допустил ошибку и из-за чего это произошло. Все это делается для того что-бы в будущем такого не возникало. Благодаря такому подходу мы количество брака уже свели даже не к минимуму а к мизеру, и хотим его истребить вообще.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Masa 15.01.2017 16:13
dobrono dna poselajete dyhu do Cexiji
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Корзина

Корзина : 0 товар
Ваша корзина пуста!

Для Дистрибьюторов

ЧаВо. Отзывы. Контакты

Группа ВКонтакте