Вся продукция Fleur Parfum отличного качества и соответсвует ГОСТам и ТУ. Так же на всю продукцию есть заключение СЭС.
В случае выявления заводского брака (подтекание флакона, неработоспособность пульвера, недолив флакона на 10 и более процентов и др.) мы произведем Вам обмен на аналогичный товар или вернем деньги.
Мы вправе отказать в обмене если причина обмена неадекватная или обращение по обмену было сделано спустя длительное время, если духами пользовались (1-2 тестовых использования не в счет) или в случае обнаружения стороннего механического или иного воздействие на флакон.
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в исключительных случаях, если причина возврата достаточно веская, при условии что упаковка не вскрывалась (включая полиэтилен) и парфюмом не пользовались.
Случаи возврата за время нашей работы случались крайне редко, и мы со своей стороны всегда стараемся решить вопрос не только в пользу клиента, но и сделать это в кратчайшие сроки.
В случае возникновения подобных ситуаций свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по телефонах на сайте.